Termes et conditions

Les présentes conditions régissent les conditions de location et d'achat des produits proposés sur le site www.travelwheelchair.it à partir du Romana Servizi - viale Alessandrino 510, 00172 Roma (ci-après Travelwheelchair).

L'achat et la location des produits sont réservés uniquement aux clients adultes qualifiés de consommateurs en vertu du décret législatif 206/2006 (ci-après le «Code de la consommation»). En plaçant une commande, le client déclare avoir reçu toutes les informations précontractuelles nécessaires qui impliquent la perfection simultanée entre Travelwheelchair et le client d'un contrat valide, non transmissible à des tiers, et obligatoire pour toutes les fins de la loi en matière de vente et / ou la location de tous les produits ou services choisis par le Client et spécifiquement indiqués dans la commande entrée sur le site, ainsi que les services d'expédition supplémentaires. En ce qui concerne les produits vendus ou loués, dans la mesure où ils ne sont pas régis par les présentes conditions générales, il est fait référence aux dispositions applicables concernant la vente ou la location du Code civil.

Travelwheelchair déclare expressément que les images de produits et accessoires doivent être considérées comme publiées à des fins d'illustration uniquement. Travelwheelchair garantit que les caractéristiques des produits sont celles indiquées à côté de l'image du produit lui-même. En cas d'indisponibilité des produits loués, le Client accepte que Travelwheelchair puisse les remplacer par d'autres présentant des caractéristiques similaires, sans préavis et aux mêmes conditions contractuelles.

Les prix indiqués sont TTC et incluent les frais d'expédition et de collecte, à l'exception des frais de prise en charge dans les gares et aéroports ou pour les livraisons et / ou retraits en dehors des heures de travail.

Travelwheelchair peut informer le client, à sa seule discrétion, de la nécessité d’appliquer des augmentations de prix basées sur des situations imprévues rendant le service plus cher. En cas de refus du client, la commande sera annulée et les montants éventuellement payés seront intégralement remboursés.

Travelwheelchair s'engage à livrer et à récupérer les produits loués dans les délais indiqués par les Clients. Le paiement peut être effectué directement en ligne ou en ajoutant un supplément de 5€, même à la livraison.

Le Client déclare expressément avoir été informé de l'impossibilité d'utiliser le droit de rétractation conformément aux dispositions de l'article 59 du Code de la Consommation en ce qui concerne les services liés aux loisirs fournis à une date précise ou dans un délai préétabli.

Travelwheelchair, si la livraison échoue pour des raisons indépendantes de son travail, se réserve le droit d'annuler la commande en retenant le montant payé ou, au contraire, de compléter la livraison en demandant le paiement du client. un supplément de 25 €. À titre d'exemple, nous rapportons certaines des principales causes pouvant entraîner l'annulation de la commande: 1) une adresse de livraison incomplète ou incorrecte. 2) absence du Client ou de la personne déléguée sur le lieu de livraison pendant plus de 15 minutes à compter de l'heure de livraison convenue entre les Parties. 3) impossibilité, pour quelque motif que ce soit, de livrer dans les aéroports ou les gares dans un délai de 30 minutes à compter de l'heure de livraison convenue entre les parties. 4) défaut de notification dans le jour de la livraison prévue du créneau horaire pour pouvoir effectuer la livraison elle-même.

Le client accepte que si Travelwheelchair ne traite pas la commande dans les conditions convenues, il n'aura droit qu'au remboursement des sommes versées, en renonçant expressément à toute autre demande d'indemnisation.

Le Client déclare expressément qu'il ne commencera à utiliser les produits loués qu'après avoir vérifié l'intégrité parfaite, le fonctionnement et le respect des lois en vigueur, en effectuant personnellement tous les tests nécessaires en vue de s'assurer de son immunité de tout vice, même potentiellement caché, de l’usine est liée à l’état d’utilisation ainsi qu’à son installation.

Le client est tenu de demander une autorisation écrite préalable pour transporter les produits loués en dehors de la municipalité dans laquelle ils ont été livrés. En cas de refus, le client aura droit à un remboursement intégral des biens loués.

Au terme du délai indiqué dans la commande, le Client s'engage à retourner les produits loués dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils avaient été livrés, à l'exception de la consommation et de la détérioration résultant d'une utilisation normale. Les produits loués peuvent être retournés à l'hébergement où le client a séjourné ou selon les méthodes établies à chaque fois avec Travelwheelchair. En cas de retard dans le retour des produits loués, le Client sera tenu de payer à Travelwheelchair la pénalité de 30 € par jour de retard, sous réserve de l'indemnisation de dommages plus importants.

Dans le délai de 10 jours à compter du retour des produits loués, Travelwheelchair est tenu de signaler au client tout dommage et / ou dysfonctionnement de celui-ci s'il dépend d'une utilisation impropre, facturant le client avec les frais de réparation et / ou de restauration correspondants. Travelwheelchair se réserve le droit de demander une indemnisation pour le prix total des produits en cas de vol ou de dommage irréparable. En cas de dommage aux produits en location, le Client doit indemniser Travelwheelchair pour le dommage causé. Dès réception du produit loué, Travelwheelchair vérifiera l'état du produit et, en cas de dommage, le client sera contacté et les termes et conditions de l'indemnisation pour la restauration du produit seront communiqués. Les produits sont couverts par la garantie du fabricant respectif, sans préjudice des dispositions du code de la consommation.

Le Client consent à l'envoi par e-mail ou tout autre format électronique de toute communication de Travelwheelchair. Le contrat est régi par le droit italien. Les parties soumettront les litiges nés de ce contrat ou en relation avec celui-ci à la tentative de conciliation envisagée par le service de conciliation de la Chambre d'arbitrage de Rome. Le client déclare avoir reçu des informations complètes sur chaque circonstance contractuelle conformément aux dispositions réglementaires applicables, conformément à l'art. 1341 et suiv. code civil.

Le Client déclare en outre avoir lu attentivement et parfaitement compris le contenu de ce règlement et qu'en cas de doute sur l'interprétation, il convient de se reporter au texte disponible sur la version italienne du site.

Dernière mise à jour: le 9 février 2019