Termos e condições
Estes termos e condições regem os termos e condições de locação e compra de produtos oferecidos no site www.travelwheelchair.it do Romana Servizi - viale Alessandrino 510, 00172 Roma (doravante Travelwheelchair).
A compra e o aluguer dos produtos são reservados apenas a clientes adultos que se qualifiquem como consumidores nos termos do Decreto Legislativo 206/2006 (doravante designado Código do Consumidor). Ao fazer uma encomenda, o Cliente declara ter recebido todas as informações pré-contratuais necessárias que envolvam a perfeição simultânea entre a Travelwheelchair e o Cliente de um contrato válido, não transferível a terceiros e vinculante para todos os efeitos da Lei relativamente à venda e / ou o aluguel de todos os produtos ou serviços escolhidos pelo Cliente e especificamente indicado no pedido inserido no site, bem como os serviços adicionais de envio. Com referência aos produtos vendidos ou alugados, desde que não sejam regidos por estas condições gerais, é feita referência, respectivamente, às disposições aplicáveis relativas à venda ou arrendamento do Código Civil.
A Travelwheelchair declara expressamente que as imagens de produtos e acessórios devem ser consideradas publicadas apenas para fins ilustrativos. Travelwheelchair garante que as características dos produtos são as indicadas ao lado da imagem do próprio produto. No caso de indisponibilidade dos produtos alugados, o Cliente aceita que a Travelwheelchair pode substituí-los por outros de características similares, sem a necessidade de aviso prévio e sob as mesmas condições contratuais.
Os preços apresentados incluem IVA e incluem custos de envio e cobrança, exceto aqueles necessários para a retirada em estações e aeroportos ou para entregas e/ou retiradas fora do horário de trabalho.
A Travelwheelchair pode informar ao cliente, a seu exclusivo critério, a necessidade de aplicar aumentos de preço com base em situações contingentes que tornem o serviço mais caro. Em caso de recusa do cliente, o pedido será cancelado e os valores pagos serão devolvidos integralmente.
Travelwheelchair compromete-se a entregar e recolher os produtos alugados de acordo com os horários indicados pelos Clientes. O pagamento pode ser feito diretamente online ou, adicionando uma sobretaxa de 5€, mesmo na entrega.
O Cliente declara expressamente ter sido informado sobre a impossibilidade de usar o direito de retirada de acordo com as disposições do artigo 59 do Código do Consumidor em relação aos serviços relacionados ao lazer prestados em uma data específica ou em um período pré-estabelecido.
Travelwheelchair, se não conseguir concluir a entrega por motivos que não dependem do seu trabalho, reserva-se o direito de cancelar o pedido retendo o valor pago ou, alternativamente, para concluir a entrega solicitando o pagamento ao Cliente um suplemento de € 25. Como exemplo, relatamos algumas das principais causas que podem levar ao cancelamento do pedido: 1) endereço de entrega incompleto ou incorreto. 2) ausência do Cliente ou pessoa delegada no local de entrega por um período superior a 15 minutos a partir do prazo de entrega acordado entre as Partes. 3) impossibilidade por qualquer motivo de entregar em aeroportos ou estações dentro de 30 minutos do tempo de entrega acordado entre as Partes. 4) falha em notificar no dia da entrega programada do horário para poder fazer a entrega em si.
O Cliente aceita que, caso a Travelwheelchair não processe o pedido de acordo com os termos acordados, ele terá direito apenas ao reembolso de quaisquer valores pagos, renunciando expressamente a pedidos posteriores de compensação de qualquer tipo.
O Cliente expressamente declara que começará a usar os produtos alugados somente depois de ter verificado a perfeita integridade, funcionalidade e conformidade com as leis em vigor, realizando pessoalmente todos os testes necessários para garantir que estejam imunes a qualquer defeito, mesmo potencialmente oculto, fábrica está ligada ao estado de uso, bem como à sua instalação.
O Cliente é obrigado a solicitar autorização prévia por escrito para transportar os produtos alugados fora do Município em que foram entregues. Em caso de recusa, o cliente terá direito a um reembolso total dos bens alugados.
No final do prazo indicado no pedido, o Cliente compromete-se a devolver os produtos alugados nas mesmas condições em que foram entregues inicialmente, exceto para consumo e deterioração resultantes do uso normal. Os produtos alugados podem ser devolvidos ao alojamento onde o cliente esteve hospedado ou de acordo com os métodos estabelecidos com a Travelwheelchair. Em caso de atraso na devolução dos produtos alugados, o Cliente será obrigado a pagar à Travelwheelchair a multa de € 30 por cada dia de atraso, sujeito a compensação por danos maiores.
No período de 10 dias a partir do retorno dos produtos alugados, a Travelwheelchair tem o dever de relatar ao Cliente qualquer dano e / ou mau funcionamento do mesmo se depender de uso indevido, cobrando ao Cliente os custos de reparo e / ou restauração relacionados. A Travelwheelchair reserva-se o direito de solicitar uma compensação pelo preço total dos produtos em caso de roubo ou dano irreparável. Em caso de danos aos produtos alugados, o Cliente deve compensar a Travelwheelchair pelos danos causados. Após o recebimento do produto alugado, a Travelwheelchair verificará o status do produto e, em caso de danos, o Cliente será contatado e os termos e condições de compensação para a restauração do produto serão comunicados. Os produtos são cobertos pela garantia do respectivo fabricante, sem prejuízo do disposto no Código do Consumidor.
O Cliente consente no envio por e-mail ou outro formato eletrônico de qualquer comunicação da Travelwheelchair. O contrato é regido pela lei italiana. As Partes submeterão os litígios emergentes deste contrato ou em relação a este, à tentativa de conciliação prevista pelo serviço de conciliação da Câmara de Arbitragem de Roma. O Cliente declara ter recebido informações completas sobre cada circunstância contratual, de acordo com as disposições regulamentares aplicáveis, nos termos e para os fins do art. 1341 e segs. código civil.
O Cliente declara ainda ter lido atentamente e compreendido integralmente o conteúdo deste regulamento e que, em caso de dúvidas na interpretação, deve ser feita referência ao texto disponível na versão italiana do site.
Data da última atualização: 9 fevereiro 2019
